購買須知

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訂購方式

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**Méthode de commande**

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訂金支付

請您先加入會員後，點選您的商品，選擇預購訂金選項並加入購物車內，付款完成後，客服人員會與您聯繫，為您詳細說明後續商品交貨等相關事宜。

**Paiement du dépôt**

Veuillez d'abord vous inscrire en tant que membre, puis sélectionnez vos produits et ajoutez l'option de dépôt de précommande à votre panier. Après avoir effectué le paiement, notre service clientèle vous contactera pour vous fournir des informations détaillées sur la livraison des produits et autres détails pertinents.

取貨方式

商品可選擇以下取貨方式，滿足您的需求：

1. 經銷商門市親自取貨
   • 您可至經銷商指定的門市親自驗貨並取貨。
2. 專人配送到府服務
   • 提供專人配送到府的便利服務。
   • 台灣以外地區：若選擇專人配送，所產生的額外關稅及運費將另行計價。
     

     **Options de retrait des produits**

     Vous pouvez choisir l'une des options suivantes pour récupérer vos produits selon vos besoins :

     1. Retrait en magasin chez le distributeur**

     Vous pouvez vous rendre directement dans le magasin désigné par le distributeur pour vérifier et récupérer votre produit.

     2. Livraison à domicile par un livreur**

     Nous offrons un service de livraison à domicile pratique.

     - **Hors de Taiwan :** Si vous choisissez la livraison par un livreur, des frais supplémentaires pour les droits de douane et le transport seront facturés séparément.

      

交貨時間

實驗室翡翠屬於客製化商品，考量製作流程與品質檢驗，每款商品的交貨時間略有不同。一般預估交貨時間為1~3個月。若商品提前完成，我們將依照訂單成立順序通知會員安排取貨。

**Temps de livraison**

Les produits en jade synthétique sont des articles personnalisés. En raison du processus de fabrication et des contrôles de qualité, le délai de livraison peut varier légèrement pour chaque produit. Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 mois. Si le produit est prêt plus tôt, nous informerons les membres dans l'ordre des commandes pour organiser la collecte.

商品點交說明

每顆人造合成翡翠在自然條件下結晶成型，每件商品皆為獨一無二。商品製作完成後，我們將拍攝照片或影片供預購會員先行鑑賞與檢視，同時會提供該次的商品售價。

當您對商品及售價達到滿意交貨條件時，將依照交貨方式為會員服務。

**Procédure de remise des produits**

Chaque pièce de jade synthétique est formée naturellement dans des conditions de cristallisation uniques, ce qui rend chaque produit unique. Une fois le produit fabriqué, nous prendrons des photos ou des vidéos pour permettre aux membres de la précommande de l'examiner avant la remise, et nous vous fournirons le prix de vente du produit.

Lorsque vous êtes satisfait du produit et du prix, nous organiserons la livraison selon la méthode choisie.

**Retrait de la commande**

1.      Paiement du solde sur place**

Vous pouvez régler le solde restant lors du retrait du produit pour finaliser la transaction.

2. Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou du prix, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :

  - **Droit de priorité d'achat pour les membres de la commande**

     Nous réorganiserons une séance de présentation du produit pour vous permettre de satisfaire vos besoins.

  - **Demande de remboursement du dépôt**

     Aucun risque d'achat, nous vous rembourserons intégralement votre dépôt de précommande.

訂單取貨

1. 現場支付尾款
   • 取貨當場，支付訂單剩餘尾款，完成交易。
2. 若商品或售價不滿意，您可選擇以下方案：
   • 訂單會員享有優先購買權
     • 我們會為您重新安排下一批次商品鑑賞，滿足您的需求。
   • 申請退還訂金
     • 無需擔心購物風險，我們將全額退還您的預購訂金。 

其他說明

若您對商品有任何疑問，或需進一步了解相關資訊，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您服務，確保您的需求獲得妥善解決。

**Autres informations**

Si vous avez des questions sur les produits ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Nous sommes à votre disposition pour vous fournir un service de qualité et garantir que vos besoins soient correctement pris en charge.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien ! Nous sommes impatients de vous offrir la meilleure expérience d'achat et de vous faire découvrir le charme unique du jade synthétique !

感謝您的理解與支持！我們期待為您提供最滿意的購物體驗，並與您共同探索人造合成翡翠的獨特魅力！